PAGAMENTI
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Shopmondobimbo al momento dell’inoltro dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Shopmondobimbo mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un Numero Ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Shopmondobimbo. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti nel sito sono indicati a fianco di ogni prodotto, sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Eventuali costi di spedizione verranno visualizzati automaticamente durante l’ordine, prima dell’inizio della procedura di pagamento. Shopmondobimbo prevedere seguenti modalità di pagamento:
Carta di Credito o Prepagata
Il pagamento avverrà con addebito dell’importo di acquisto direttamente sulla carta di credito o carta prepagata. Il cliente compilerà un apposito modulo per l’acquisto nel quale inserire il numero della carta e i dati relativi alla sua scadenza. Il sistema di pagamento tramite carta di credito o prepagata è garantito dal server sicuro PayPlug. In nessun momento della procedura di acquisto Shopmondobimbo è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente che sono trasmesse tramite connessione protetta.
Conserverà tali dati. In nessun caso, pertanto, Baby Chic può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti su Mondo Bimbo.
PayPal
Il pagamento avverrà con addebito dell’importo di acquisto direttamente sulla carta di credito. Il cliente compilerà un apposito modulo creato da PayPal per l’acquisto nel quale inserire il numero della carta e i dati relativi alla sua scadenza. Il sistema di pagamento tramite carta di credito o prepagata è garantito dal server sicuro PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Mondo Bimbo è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente che sono trasmesse tramite connessione protetta. Nessun archivio informatico di Mondo Bimbo conserverà tali dati. In nessun caso, pertanto, Mondo Bimbo può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti su Mondo Bimbo.
Il contratto stipulato tra Mondo Bimbo e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a Lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque a conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. 3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. 4. In caso di rifiuto della merce senza nessun avviso ricevuto dal cliente (L’AVVISO DEVE AVVENIRE PRIMA CHE LA MERCE VENGA SPEDITA) , il cliente deve rimborsare le spese di spedizione sostenute.
Pagamenti a rate
Accettiamo i pagamenti a rate con le piattaforme di Paypal e Klarna.
SPEDIZIONI
Sì, potrai tracciare agevolmente il tuo ordine in due modi:
- accedendo alla sezione “Ordini” del tuo account su Shopmondobimbo e cliccando sul link di monitoraggio;
- consultando l’email di avvenuta spedizione da parte del corriere, dove verrà riportato il link di tracciamento.
I tempi medi di consegna sono di 3 giorni lavorativi in tutta la penisola. Per le Isole i tempi di consegna possono variare fino a 7/10 giorni lavorativi.
I metodi di consegna disponibili sono:
SPEDIZIONE STANDARD – gratuita per tutti gli ordini sopra i €49,90, mentre ha un costo di €7 per gli ordini di importo inferiore. Le Carte Regalo e la confezioni regalo non concorrono al raggiungimento della soglia di spedizione gratuita. Sono escluse le consegne effettuate sabato, domenica, nei giorni festivi e al di fuori del territorio nazionale.
CONSEGNA SU APPUNTAMENTO – ha un costo aggiuntivo di €3 rispetto alla spedizione standard e ti offre la possibilità di concordare direttamente con il corriere il giorno e la fascia oraria della consegna.
CONSEGNA AL PIANO – ha un costo aggiuntivo di €4 rispetto alla spedizione standard e ti offre la possibilità di ricevere i prodotti direttamente al tuo piano.
È possibile prenotare la consegna dell’ordine, selezionando in fase di checkout la CONSEGNA SU APPUNTAMENTO. Ti verrà richiesto di fornire il tuo numero di telefono e verrai contattato dal corriere per concordare il giorno e la fascia oraria della consegna. Questo servizio ha un costo aggiuntivo di €3.
È possibile prenotare la consegna al piano, selezionando in fase di checkout la CONSEGNA AL PIANO, che ti consente di ricevere comodamente l’ordine al tuo pianerottolo. Questo servizio ha un costo aggiuntivo di €4.
No, non è possibile spedire un ordine al di fuori del territorio Italiano, ma su www.shopmondobimbo.it puoi selezionare il Paese di interesse e verificare direttamente sul sito dedicato la presenza o meno dello Shopmondobimbo.
Se il tuo ordine risulta IN LAVORAZIONE significa che il nostro magazzino lo sta preparando. Riceverai un’email di conferma quando il tuo pacco verrà affidato al corriere per la spedizione.
Se il tuo ordine risulta SPEDITO significa che il pacco è stato affidato al corriere e a breve lo riceverai. Per monitorare la spedizione utilizza il codice di tracking che trovi accedendo alla sezione “Ordini” del tuo account Shopmondobimbo oppure dal link di tracciamento incluso nell’email di spedizione che hai ricevuto dal corriere.
Se il tuo ordine risulta IN GIACENZA ti consigliamo di contattare direttamente il corriere per concordare la spedizione o il ritiro.
Il link di tracciamento sarà disponibile non appena l’ordine verrà spedito. Potrai consultarlo accedendo alla sezione “Ordini” del tuo account su Shopmondobimbo e cliccando sul link di monitoraggio oppure consultando l’email di avvenuta spedizione da parte del corriere, dove verrà riportato il link di tracciamento.
Qualora non avessi ancora ricevuto il tuo ordine, ti invitiamo a consultare il link di tracciamento e verificare lo status sulla piattaforma del corriere.
Qualora l’ordine risultasse IN GIACENZA contatta direttamente il corriere per concordare la spedizione o il ritiro.
Qualora risultasse RESTITUITO AL MITTENTE o SMARRITO ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e provvederemo a fare i controlli necessari e appena verificato ad emettere il rimborso.
Qualora i prodotti ricevuti fossero diversi da quelli ordinati, potrai effettuare un reso.
Per procedere con la richiesta di reso, accedi al tuo account su Shopmondobimbo nella sezione “Ordini”, individua l’ordine in oggetto e seleziona “Effettua reso”.
Durante la compilazione ti sarà richiesto di esplicitare la motivazione del reso stesso e potrai selezionare una delle seguenti opzioni:
– L’articolo è difettoso
– L’articolo non corrisponde alla descrizione
– Ho ordinato la taglia errata
– Ho ricevuto un articolo sbagliato
– Non mi piace (ripensamento)
– L’articolo è stato consegnato con ritardo
Qualora non volessi tenere i prodotti ricevuti, potrai effettuare un reso.
Per procedere con la richiesta di reso, accedi al tuo account su Shopmondobimbo nella sezione “Ordini”, individua l’ordine in oggetto e seleziona “Effettua reso”.
Durante la compilazione ti sarà richiesto di esplicitare la motivazione del reso stesso e potrai selezionare una delle seguenti opzioni:
– L’articolo è difettoso
– L’articolo non corrisponde alla descrizione
– Ho ordinato la taglia errata
– Ho ricevuto un articolo sbagliato
– Non mi piace (ripensamento)
– L’articolo è stato consegnato con ritardo
Qualora i prodotti ricevuti fossero difettosi, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti telefonicamente o tramite il form di contatto.
Potrai anche utilizzare la sezione reso, in questo caso accedi al tuo account su Shopmondobimbo nella sezione “Ordini”, individua l’ordine in oggetto e seleziona “Effettua reso”.
Durante la compilazione ti sarà richiesto di esplicitare la motivazione del reso stesso e potrai selezionare l’opzione “L’articolo è difettoso”, verrai quindi immediatamente reindirizzato al form del customer service per sottomettere la tua richiesta.
